售后是对质量的承诺,回访是对权益的保障!自2012年起,黎明重工开始了“磨机质量中国行”走访服务,向客户传递“服务增值,共享价值”的服务理念。时光荏苒,岁月如梭,到现在2022年磨机质量中国行活动已走过十载春秋。为了更深入细致的服务回馈客户一直以来的支持与信任,9月集团公司又启动了国内砂石客户回访活动,一直遵循着“以客户为中心,价值共创,价值共享”的理念。
磨机质量中国行已经走进第十一个年头。多年来,我们始终以实际行动践行“服务增值、共享价值”的品牌服务理念,为用户排忧解难,为设备保驾护航。
为用户排忧解难,为设备保驾护航
专业服务团队分为10路纵队,走访6大地区的20余个省份,走访团队有销售人员、技术人员、售后服务工程师等,他们将深入项目现场,聆听客户反馈,了解使用需求,真心实意地为客户解决问题,全方位的免费巡检和专业系统的技术指导为设备的稳定运行保驾护航。
定制服务
全面检查设备系统,提供升级改造方案
调研设备运行情况,收集客户使用建议
客户维修保养培训,普及操作养护知识
配件的维修与更换,原装配件促销优惠
为帮助客户实现更高、更快的价值成长,金秋九月黎明重工又开启了砂石服务中国行活动。本次砂石服务中国行依旧遵循“客户的成功才是我们的成功,以客户为中心,价值共创,价值共享”的理念,用更深入细致的服务回馈客户一直以来的支持与信任。
技术工程人员全程参与走访,售后服务工程师和业务员全力配合,收集现场数据、复盘各地适用性信息,以专业的技术视角深入生产一线,全面检查设备系统,提供升级改造方案,调研设备运行情况,收集客户使用建议,普及操作养护知识,为后续的工艺优化及设备更新提供数据支撑。服务团队从集团总部所在的郑州出发,将于近期拜访黎明重工的重点砂石客户,为项目进行全方位的设备巡检,提供专业的升级方案,并输出针对性培训。
用专业服务回馈黎明重工新老用户
欢迎新老客户 在线预约走访,我们的服务专员到访面对面解决问题,黎明重工将建立长效的跟踪服务机制,为后续的工艺优化及设备升级提供数据支撑。
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2024-11-20